|
Nội dung I. Giới thiệu về Nhà thuốc Phương Chính II. Nhà thuốc Phương Chính là một “mắt xích” quan trọng của Megasun Group |
I. GIỚI THIỆU VỀ NHÀ THUỐC PHƯƠNG CHÍNH
Nhà thuốc Phương Chính là nhà thuốc có lịch sử hình thành khá lâu đời tại Hà Nội. Được thành lập vào ngày 10/05/1988, nhà thuốc đến ngày nay đã trở thành một trong những nơi bán thuốc uy tín bậc nhất Thủ đô.
Với kinh nghiệm sau gần 35 năm thành lập, nhà thuốc Phương Chính luôn đi đầu trong việc đảm bảo nguồn cung chất lượng, sự phục vụ, tư vấn tận tình.
Ở Phương Chính, từ lâu nhà thuốc vẫn luôn xác định rất rõ sứ mệnh truyền thống mà thế hệ ông cha đã để lại: “Dốc hết trái tim chăm sóc sức khỏe cộng đồng”. Toàn bộ đội ngũ dược sĩ luôn lấy việc “Tư vấn đúng thuốc, đúng bệnh” làm kim chỉ nam trong quá trình hành nghề, tuyệt đối không vì lợi nhuận mà tư vấn những loại thuốc không cần thiết, gây lãng phí tiền của bệnh nhân.
Bên cạnh đó, Phương Chính có một đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình và giàu kinh nghiệm. Tại đây, khách hàng có được sự phục vụ tận tình, được tư vấn đúng bệnh, đúng thuốc. Các bác sĩ, dược sĩ của nhà thuốc Phương Chính là những người đã hoạt động nhiều năm trong nghề, sẵn sàng góp ý và đưa ra lời khuyên chân thực nhất cho người bệnh.
Đặc biệt, vào năm 2009, nhà thuốc này đã bắt đầu các hoạt động bán hàng trực tuyến nên Phương Chính có rất nhiều kinh nghiệm cũng như đã xây dựng được mô hình bán hàng trực tuyến hiện đại nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm online. Có thể khẳng định rằng, đây là nhà thuốc đầu tiên đặt nền móng cho việc xây dựng nhà thuốc online.
Để tồn tại và phát triển trong suốt 35 năm qua, đội ngũ nhân viên nhà thuốc đều thấm nhuần quan điểm "Mỗi Khách Hàng Là Một Ân Nhân", nếu không có sự ủng hộ của khách hàng thì nhà không thể tồn tại được. Đó cũng là tôn chỉ hoạt động mà Phương chính luôn khắc ghi.
Giữ vững phương châm: “giữ y đức người thầy thuốc” chuỗi nhà thuốc Phương Chính đã và đang duy thực hiện rất tốt những mục tiêu đề ra. Nhà thuốc đã được nhiều nhà báo bình chọn là một trong ba nhà thuốc uy tín nhất.
II. NHÀ THUỐC PHƯƠNG CHÍNH LÀ MỘT “MẮT XÍCH” QUAN TRỌNG CỦA MEGASUN GROUP
Có thể nói, Nhà thuốc Phương chính là điển hình của việc chuyển đổi thành công từ mô hình nhà thuốc truyền thống sang nhà thuốc hiện đại. Do đó vấn đề kết hợp với các đối tác ngày càng phát triển, đặc biệt là các nhãn hàng chăm sóc sức khỏe nổi tiếng.
Ngoài ra, Phương Chính còn là “mắt xích” quan trọng trong hệ thống của Megasun Group. Nhà thuốc là một trong những thương hiệu thuộc Megasun, song hành với nhà thuốc này còn có các thương hiệu nổi tiếng cả trong và ngoài nước như: Nhà thuốc 365, Careline (Úc), Olympian Labs (Mỹ), Nature’s Way (Úc), Sữa Hoàng Gia Úc Royal Ausnz (Úc),…
Từ khi thành lập đến nay, Megasun Group luôn nhận được sự đồng hành và đóng nhiệt huyết của Nhà thuốc Phương Chính. Với chung mong muốn mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm dược phẩm chất lượng với giá thành cạnh tranh nhất, Megasun Group và Nhà thuốc Phương Chính luôn đồng lòng, đồng sức và hợp tác cùng nhau phát triển. Đặc biệt, CEO Nguyễn Trung Dũng, ngoài việc là chủ của chuỗi Nhà thuốc Phương Chính, anh còn đảm nhiệm vị trí Phó chủ tịch Megasun Group.
Riêng Phương Chính, với định hướng cung cấp đa dạng các sản phẩm bao gồm thuốc kê đơn, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm,…. Trong tương lai, nhà thuốc này phấn đấu trở thành một trong những nguồn cung cấp dược phẩm uy tín nhất cả nước.
Điểm đặc biệt của nhà thuốc này là về định nghĩa thành viên của nhà thuốc. Bao gồm cả người mua, người thảo luận thông tin tại website của nhà thuốc. Điều đó thể hiện sự tôn trọng mọi người của nhà thuốc. Đối với nhà thuốc Phương Chính, mọi người đều có sự đóng góp nhất định giúp nhà thuốc tồn tại và phát triển.
Đội ngũ nhân viên của Phương Chính đều là những con người năng động, nhiệt tình với công việc. Các bác sĩ, dược sĩ tại đây có kinh nghiệm lâu năm trong việc khám và tư vấn bệnh. Họ sẵn sàng tư vấn miễn phí cho khách hàng, chỉ ra các vấn đề của khách hàng một cách chính xác.
III. NHÀ THUỐC PHƯƠNG CHÍNH UY TÍN NHƯ THẾ NÀO?
Nhiều người thắc mắc rằng Phương Chính được đánh giá là nhà thuốc uy tín hàng đầu trên địa bàn Hà Nội, vậy nó uy tín như thế nào?
1. Sản phẩm chất lượng tạo nên thương hiệu
Nhà thuốc chuyên cung cấp các sản phẩm, dược mỹ phẩm chính hãng. Toàn bộ sản phẩm tại đây đều có giấy phép công bố sản phẩm, giấy chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm. Điều đó có nghĩa là nhà thuốc chỉ bán các sản phẩm an toàn, hợp pháp do Bộ Y tế quy định. Ngoài ra, các sản phẩm đều có xác nhận tem chống hàng giả của Bộ công an.
Các sản phẩm được bày bán còn đi kèm hóa đơn và giấy phép quảng cáo. Khách hàng có thể kiểm tra nguồn gốc bằng cách yêu cầu nhà thuốc xuất trình hóa đơn mua hàng từ nhà sản xuất hoặc giấy xác nhận nhập khẩu, phân phối của các công ty.
2. Sản phẩm phong phú, giá cả cạnh tranh
Với lịch sử hoạt động gần 35 năm nên Phương Chính có mối quan hệ thân thiết với các nhà cung cấp, điển hình là Megasun Group, do vậy nhà thuốc đã:
Sở hữu danh mục sản phẩm rất phong phú với hơn 10.000 mặt hàng trong đó có những sản phẩm rất "độc đáo" mà không phải nhà thuốc nào cũng có.
Được ưu tiên giá tốt nhất nhằm mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất với giá cả hợp lý nhất.
3. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chu đáo
Các dược sĩ ở đây đều là người có kinh nghiệm lâu năm, được đào tạo chính quy, thường xuyên trau dồi tích lũy kinh nghiệm. Họ luôn làm việc với tôn chỉ tư vấn đúng bệnh, đúng thuốc. Mỗi người đều đặt vấn đề an toàn sức khỏe và sự hài lòng của bệnh nhân lên hàng đầu.
4. Chính sách mua bán hàng
Nhà thuốc không chỉ kinh doanh tại địa bàn khu vực mà còn mở rộng quy mô trên mạng xã hội. Các chính sách mua bán thuốc của nhà thuốc cũng đảm bảo an toàn, tạo dựng sự tin tưởng cho khách hàng, bao gồm:
- Giao hàng nhanh chóng, chính xác: Phạm vi áp dụng là ở khu vực Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Đây là hai khu vực có trụ sở của Phương Chính. Thông thường, khách hàng sẽ nhận được sản phẩm sau 1 – 4 tiếng đặt hàng tùy vào khoảng cách.
- Hỗ trợ giao hàng toàn quốc: Nếu không ở gần địa điểm của nhà thuốc, quý khách hàng cũng có thể tìm mua các sản phẩm tại website của nhà thuốc mà vẫn đảm bảo giao hàng chính hãng, đủ số lượng người đặt.
- Hỗ trợ đổi trả:
Nhà thuốc Phương Chính hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm khi sản phẩm tới tay mà gặp các vấn đề sau:
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Khách hàng sẽ được đổi sang sản phẩm có thành phần tương tự, được bù phần chênh lệch giá tiền nếu có hoặc được trả hàng hoàn tiền sau 1 – 15 ngày nhận. Sau 15 ngày, nhà thuốc không hỗ trợ đổi trả.
Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu của người mua: người mua được đổi sang sản phẩm khác và hoàn tiền chênh lệch nếu có, hoặc hoàn lại 85% số tiền sản phẩm nếu trả hàng. Hình thức này chỉ áp dụng cho 1 – 7 ngày đầu sau mua, từ ngày thứ – 15, nếu trả hàng chỉ được hoàn 80% số tiền.
Nhà thuốc không áp dụng đổi trả các sản phẩm trong trường hợp lỗi do người mua như: mất hóa đơn, làm bể, vỡ sản phẩm, bảo quản sai để hư hại, sản phẩm mất tem,…
Ngoài ra, với các dược phẩm là thuốc tiêm/ chích, có yêu cầu bảo quản đặc biệt như đông lạnh, vớ y khoa cũng không chấp nhận đổi trả.
- Tích điểm ưu đãi:
Khi mua hàng trên website của Phương Chính, khách hàng sẽ tạo một tài khoản riêng cho mình. Mỗi lần mua sản phẩm tại website sẽ tích vào trong tài khoản số điểm tương ứng.
Thời hạn sử dụng của số điểm này là 12 tháng. Ngoài ra, quý khách cũng có thể tích điểm offline qua số điện thoại khi mua trực tiếp tại nhà thuốc.
Thể lệ đổi điểm như sau: cứ mỗi 100000 đồng tích được 1 điểm, 1 điểm tương đương 1000 đồng. Số điểm tích được có thể trừ vào lần mua tới, tuy nhiên không được quy đổi thành tiền mặt.
- Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Việc bảo mật thông tin giúp đảm bảo thông tin không bị rò rỉ ra ngoài, giảm thiểu tình trạng lừa đảo. Cách làm này giúp giữ gìn và xây dựng hình ảnh nhà thuốc.
Hiện nay, nhằm phụ vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Phương Chính đã phát triển và mở rộng hệ thống cơ sở trải dài từ Bắc vào Nam với 6 cơ sở, đó là:
Cơ sở 1: 169 Mai Hắc Đế, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Cơ sở 2: 514 Đường Ba Tháng Hai, Phường 14, Quận 10, TP.HCM (Showroom thực phẩm chức năng).
Cơ sở 3: 38 Mai Hắc Đế, Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Cơ sở 4: 29 Bạch Mai, Cầu Dền, Hai Bà Trưng
Cơ sở 5: 297 Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Cơ sở 6: 458 Minh Khai (Time City), Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Lời kết: Được tiếp nối qua 3 thế hệ nên suốt nhiều năm qua, mặc dù quy mô không quá hoành tráng nhưng Nhà thuốc Phương Chính luôn tự hào khi là nhà thuốc có truyền thống uy tín lâu năm nhất tại Hà Nội, điều này chẳng hề quá bởi nếu chỉ gói gọn trong 35 năm là chưa đủ để kể hết về lịch sử của nhà thuốc Phương Chính.
